艱難時期的領導
作者：彼得•斯威策

在艱難時期裏，出現了一個明確的訊息——世界需要領導。而且，我們都不擅長的一個領域就是解決衝突。

在職場需要解決問題。而且不用說，領導人，即雇主，需要向員工顯示如何處理他們之間的問題。

你已告知員工，他們的行為讓你很困擾。如果他們聽到後感到不快，那麼雙方就無法恢復之前的關係了。

當然，這還會引起不滿而阻礙企業發展。這對企業完全沒有好處。

大企業都由偉大的領導人掌舵。他們花費大量時間和金錢來培訓員工，培養他們寶貴的工作技能，以取得最佳的成果。

當問及企業員工最希望多學習哪方面的技能時，答案通常都是領導力。在這方面，史蒂芬•柯維（Stephen Covey）所著《高效率人士的七種習慣》（《The Seven Habits of Highly Effective People》）就是一本很好的書。布林克爾國際（Brinker International）名譽主席諾曼•布林克爾（Norman Brinker）對柯維和他的書作了一個很棒的總結，“史蒂芬•柯維對我國許多最具活力的企業產生了巨大的影響。拜讀完這本書，並遵循其中所列之原則，必定能成為更出色的員工和領導者。”

成为企業領袖，而非管理者
向領導者的領導者,全球最大的通用電氣公司前掌門人杰克•韋爾奇（Jack Welch）學習。

韋爾奇忠告：“90年代及其後的世界不再屬於‘管理者’和熟悉數字的人。這個世界將屬於充滿激情和具有激勵作用的領導者。他們不僅自己精力充沛，還能使員工充滿活力和動力。”（《韋爾奇如是說：世界上最杰出的商業領袖的智慧與至理名言》（《Jack Welch Speaks: Wisdom from the World’s Greatest Business Leader》，作者：珍妮特•洛爾（Janet Lowe），約翰•威立公司（Wiley & Sons Inc.）1998年出版。）

韋爾奇曾被問及關於如何成為完美領導者的問題，他回答：“完美的領導者應該有遠見，知道讓企業做什麼以及成為怎樣的企業。完美的領導者能夠對所有員工闡述企業是什麼，並且通過討論、傾聽和交流，使其見解得到大家的認可。而且，他還能夠不懈地促使這個見解得到切實的執行，直到取得圓滿成功。”

在9月11日這天的討論會，韋爾奇和與會者分享了他的智慧, 讓全場的氣氛達到最高潮。

對於中小企業領導者，他的看法是相當肯定的 “在中小企業中，企業分層較少，偽裝也較少，領導者的表現一清二楚。他們的表現和對員工的影響是顯而易見的。”

企業都只求能夠安全度過艱難時期，但這並不是企業發展的最佳方法。安全營運只是表面的短期現象。為了經營地更好，你需要邁出自己的小圈子，看看將來會發生什麼事。經營企業，不管企業的大小，企業主都需要有遠見和商業靈敏度。每個企業主都應該努力成為更好的領導者。

你不能停止決策，因爲在很多情況下，這就意味著營運的安全。記住，在經營企業時，你是領導者，而領導者必須具備作決策的勇氣，即使在艱難時期也要敢於承擔風險。領導者還要關注全球局勢，了解這對我們的影響，但不要因為害怕這些改變而使你喪失決策能力。

許多人因為技術能力而被提拔到領導崗位，但是企業經營絕不僅僅依靠技術。領導人必須頭腦靈活，並且能完成那些被領導的人所不及的事情。

以下是領導者必須做到的四件事：
1. 必須充分了解自己，並且知道如何與他人合作。
2. 通常不得不作出不受團隊歡迎的決策，但從長遠考慮將有利於團隊和企業。
3. 必須投入時間贏得自己在行銷、財務、物流和銷售人員之間的信任。在這幾個方面多投入工作時間，以提升你的領導能力，因爲這才是明智的做法。
4. 不需要不斷變化，但要懂得與時並進，並且考慮還需學習哪些知識。

當你是領導者時，你就是一個團體的總務人員，你的責任就是確保團體的正確運作。如果你總是局限於自己的生意之中，而不拓展知識面，那你自身不會進步，企業也將得不到長足發展。