提升您的業務領域
作者：彼得•斯威策

想要擴展業務的企業必須不斷提升自己。以下是需要重點提升的幾個方面。

1. 獨特的價值定位（UVP）
與衆不同的價值定位（UVP）能使您在一般產品當中鶴立鷄群，成功脫穎而出。

專家指出，大多數公司會犯的一個錯誤，就是他們所提出的價值提案，都是基於自身的需求，而非客戶的需求。

UVP應該以客戶的價值所在為起點，這就是為什麼您必須研究您的現有客戶和潛在客戶——事先不做任何假設，才是聰明的做法。

企業講師和行銷專家Martin Grunstein提出了一個行銷的最基本要務，那就是你必須先問自己：“客戶為什麼要購買我的產品？”

你的UVP要小得和餐巾一樣大，或在電梯裡發給可能感興趣的人——這就是著名的電梯推介。

要制定完善的UVP，首先需考慮以下問題：

• 它能否能滿足客戶的需求？
• 您真的了解客戶嗎？
• 您了解競爭對手的產品嗎？
• 您想過為什麼客戶要買您的產品嗎？
• 提案是否與衆不同？
• 是否簡單易懂？
• 是否能夠說清您的目的和服務/產品？

2．行銷
《行銷101計》(Marketing 101》應該是同類書籍中最厚的一本了，行銷的最根本助力來自你的UVP。將UVP的目標朝向會聽你說話的人是一大關鍵。

此外，確保讓客戶覺得樂於向你購買產品，才不致使行銷事倍功半。

從行銷角度來看，戰略性地考慮您的客戶，不要墨守成規。了解您所推銷的產品。露華濃（Revlon）創始人查爾斯•雷夫森（Charles Revson）關於行銷的一席話讓我受益匪淺：“在工廠，我們生產化妝品；在店頭，我們銷售希望。”

永遠不要忘記，和這種想法分不開的一個鐵則是：“不要墨守成規”。這是優秀的創新產品和行銷活動的核心。

嘗試不同形式的廣告——直接廣告、電台廣告、報紙廣告等——甚至利用公關手法，以便發現最適合您企業的行銷方式。告訴客戶，如果他們喜歡您的服務，就請他們介紹給親朋好友吧。

請記住，做行銷就要把眼光放遠。定期與客戶聯絡，是讓客戶記住你的最佳方式。

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